FAQ - Häufig gestellte Fragen

Muttertag
29,00 89,00 
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Muttertag
28,00 74,00 
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28,00 72,00 
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NEU
30,00 69,00 
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NEU
28,00 67,00 
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Ihre Bestellung wird von uns persönlich zugestellt – nicht anonym per Paketdienst. Unsere Blumengrüße werden frisch in unseren flowerpower Filialen in Graz gebunden und anschließend von unserem eigenen Team geliefert.

So können wir besser darauf achten, dass die Blumen schön, frisch und pünktlich ankommen. Wenn bei der Zustellung niemand erreichbar ist, versuchen wir telefonisch Kontakt aufzunehmen und stimmen ab, ob der Blumengruß vor der Tür, bei Nachbar:innen, an der Rezeption oder an einem anderen passenden Ort abgegeben werden kann.

Wenn Ihre Bestellung wochentags bis 11:00 Uhr oder samstags bis 10:00 Uhr bei uns eingeht, können wir sie in der Regel noch am selben Tag zustellen.

Bei jeder Bestellung können Sie Ihr gewünschtes Lieferdatum angeben – dieses halten wir verbindlich ein.

Wünsche zur Lieferzeit können Sie gerne im Bemerkungsfeld eintragen. Wir bemühen uns sehr, diese Wünsche zu berücksichtigen, können genaue Uhrzeiten oder fixe Zeitfenster aber nicht garantieren. Am besten geben Sie uns ein möglichst großes Zeitfenster an – so steigen die Chancen, dass wir Ihren Wunsch gut in unsere Liefertour einplanen können.

An Sonn- und Feiertagen sind normalerweise keine Zustellungen möglich. Ausnahmen gibt es an besonderen Blumentagen, zum Beispiel am Muttertag oder wenn der Valentinstag auf einen Sonntag fällt. Aktuelle Informationen zu Öffnungszeiten, Zustellungen und Bestellfristen finden Sie immer auf den jeweiligen Themenseiten.

Wenn bei der Zustellung niemand zu Hause ist, versuchen wir telefonisch Kontakt mit der Empfängerin oder dem Empfänger aufzunehmen.

Nach Absprache können wir den Blumengruß zum Beispiel vor der Wohnungstür, bei Nachbar:innen, an der Rezeption, im Geschäft oder an einem anderen geeigneten Ort abgeben.

Bitte geben Sie im Feld „Telefonnummer der Empfängerin / des Empfängers“ unbedingt eine Telefonnummer an, unter der die Empfängerin oder der Empfänger erreichbar ist – nicht die Telefonnummer der Auftraggeberin oder des Auftraggebers.

Zusätzliche Informationen wie Stockwerk, Türcode, Abstellmöglichkeit, Firmenname, Abteilung, Rezeption oder besondere Hinweise können Sie gerne ins Bemerkungsfeld eintragen. Je genauer die Angaben sind, desto reibungsloser können wir liefern.

Unsere Blumensträuße gibt es meist in den Größen Small, Medium und Large.
Je größer die gewählte Variante ist, desto voller und üppiger wird der Strauß gebunden. Der Unterschied liegt also nicht nur in der Anzahl der Blumen, sondern auch in der Wirkung, der Größe und – je nach Tagesangebot – in der Auswahl besonderer Blüten.
Das Produktbild zeigt in der Regel einen Strauß in der Größe Medium. Da wir mit frischer, saisonaler Ware arbeiten, können Blumenanzahl, Blütensorten und kleine Details je nach Verfügbarkeit und Tagespreisen variieren.
Farbe, Stil, Form und Warenwert bleiben dabei selbstverständlich dem gewählten Produkt treu.

Ja, im Bestellvorgang können Sie auswählen, ob Ihre Bestellung zugestellt werden soll oder ob Sie sie selbst in einer unserer Filialen abholen möchten.

Je nach Auswahl können Sie anschließend entweder das gewünschte Lieferdatum für die Zustellung oder die gewünschte Filiale, das Abholdatum und ein Zeitfenster für die Abholung auswählen.

Das gewünschte Lieferdatum wählen Sie im Bestellvorgang nach Eingabe Ihrer Auftraggeberdaten.

Bei einer Zustellung halten wir das gewählte Lieferdatum verbindlich ein. Wünsche zur genauen Lieferzeit können Sie gerne im Bemerkungsfeld angeben. Wir bemühen uns sehr, diese Wünsche zu berücksichtigen, können genaue Uhrzeiten oder fixe Zeitfenster aber nicht garantieren.

Je größer das angegebene Zeitfenster ist, desto besser können wir Ihren Wunsch in unserer Liefertour einplanen.

Wenn Sie Ihre Bestellung selbst abholen möchten, wählen Sie im Bestellvorgang die gewünschte Filiale, das Abholdatum und ein verfügbares Zeitfenster aus.

Wenn Sie später kommen, ist das kein Problem. Wenn Sie früher kommen möchten, bitten wir um einen kurzen Anruf, damit wir prüfen können, ob Ihre Bestellung bereits fertig ist.

Ja, wir liefern nicht nur direkt in Graz, sondern auch in die Umgebung – abhängig von der Entfernung zu unserer Filiale in der Schönaugasse.

Unsere Liefergebühren richten sich nach dem Zustellradius:

Bis 6 km: € 9,90
6 bis 9 km: € 19,90
9 bis 12 km: € 29,90

Ob Ihre gewünschte Lieferadresse in unserem Liefergebiet liegt, sehen Sie im Bestellvorgang. Genauere Informationen finden Sie auch auf unserer Seite zur Blumenzustellung in Graz.

 

Ja, wir liefern Blumen auch in Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Hotels, Büros und größere Wohnanlagen. Je nach Hausordnung kann die Übergabe nur an der Rezeption, beim Empfang oder an einem vereinbarten Übergabepunkt möglich sein.

Bitte geben Sie bei der Bestellung möglichst genaue Informationen an: Name der Empfängerin oder des Empfängers, Telefonnummer, Abteilung, Zimmernummer, Firma oder Hotelname. So können wir den Blumengruß schneller und sicherer zustellen.

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